Stratégie cross canal : une présence marquée sur le plus de canaux possibles ne suffit pas !

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Selon une récente étude Qualiweb menée par l’institut Cocedal Conseil, la satisfaction client en ligne est en baisse sur l’ensemble des canaux observés, à savoir l’email, Facebook et Twitter. Les résultats révèlent en effet que seules 33 % des entreprises interrogées ont été en mesure d’apporter une réponse sur ces trois canaux. Parmi elles, 15 […] Lire la suite…

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Comment choisir ma Data Management Platform ?

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La Data Management Platform (DMP) est une solution marketing qui se pose comme une véritable alliée pour faire face aux enjeux de la data et de la multiplication des canaux. Une solution qui s’intègre dans des écosystèmes technologiques riches en assurant une fonction centrale d’unification de toutes les sources de données d’une entreprise. Se plaçant […] Lire la suite…

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Temps réel : une révolution des usages marketing

Le marketing en temps réel

Dans un écosystème où les sollicitations sont nombreuses, les consommateurs sont friands de personnalisation. Une personnalisation qui, dans une société profondément technophile, est liée à une certaine immédiateté. Portées par l’évolution des technologies, ces attentes ont donné naissance à marketing en temps réel. Une accélération du temps qui invite le marketing à repenser ses usages. […] Lire la suite…

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Data management : poser les bases de sa stratégie data

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En 2017, la data est un enjeu clairement identifié en entreprise. La fonction de Chief Data Officer y a d’ailleurs fait son entrée depuis peu, comme un signal de la compréhension du marché sur la valeur des données. Et si les entreprises perçoivent la data comme un pan stratégique de leur transformation, elles doivent, dans […] Lire la suite…

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